A:
Проверьте, ослаблен или окислен зарядный порт, очистите пыль и повторно подключите; Если проблема сохраняется, это может быть связано с старением батареи, и рекомендуется связаться с службой после продажи для проверки.
Часто задаваемые вопросы
- Q: Что мне делать, если зарядное устройство медленно заряжается?
- Q: Как справиться с неровным спрей или утечкой?A:Проверьте, заблокировано ли сопло и промывается чистой водой; Если кольцо герметизации выдерживается и вызывает утечку, вы можете связаться с службой после продажи, чтобы заменить аксессуары.
- Q: Зарядная куча не может начать заряжать?A:Проверьте, будет ли автомобиль прочно подключен к куче зарядки и перезапустите устройство; Если проблема сохраняется, это может быть проблемой совместимости, и вам необходимо обновить прошивку или связаться с обслуживанием клиентов.
- Q: Частые перерывы во время зарядки?A:Подтвердите, является ли напряжение сетки стабильным, чтобы избежать нескольких устройств, разделяющих цепь; Если код неисправности подсказывает 'Защита от обороты ', вам нужно подождать, пока устройство остынет и повторите попытку.
- Q: Как подать заявку на службу установки?A:После предоставления парковочного пространства и разрешения на недвижимость, профессиональная команда приедет на участок для обследования в течение 48 часов и завершит установку в течение 72 часов (за исключением специальных областей).